为了更好地服务“三新”领域妇女，推进妇联组织改革，应构建精准服务五大机制：
第一，强化以服务功能为根本的组织认同机制。妇联组织作为党和政府联系妇女群众的桥梁纽带，肩负着联系、服务妇女的根本任务，因此，提升妇联组织服务效能，要引导、强化社会成员认同妇联组织与妇女工作的切入点和立足点。一要创新服务方法，引入专业化社会组织，充分利用其资源和技能，依托服务项目，确保妇女服务的质量和效率达到最优。二要改进宣传方式，全面而深入地展现妇联组织服务效能，让妇女服务的积极成效渗透到社会各个角落，引导全体社会成员持续性地感知、关注妇女服务和妇女工作，从而推动社会认同妇联组织和妇女工作的意义，进而形成全社会对妇联组织和妇女服务的理性认同，以此解决一些“三新”领域组织和个人对妇联组织工作理念、职能作用认识不够，对妇女工作重视不够，以及对妇联组织组建态度不积极、意愿不强烈的源头性问题。
第二，注重以合作共建为纽带的多方协同机制。推动“三新”领域妇联组织覆盖，既是“三新”领域中开展妇女工作的逻辑起点，也是实现“三新”领域妇女服务精准化的第一步。“三新”领域妇联组建工作需要相关职能部门切实发挥辅助作用。从行政监管角度看，“三新”领域牵涉社会工作、民政、网信、交通、邮政、商务、市场监督管理等多个行政部门。只有争取各行业主管部门支持，才能有力推进妇联组织组建工作，并确保后续工作服务的开展。各级妇联组织要积极发挥“联”字优势，与其他相关职能部门建立共同目标、达成协同意愿，并在此基础上实现信息资源互通，在多部门平台共建、信息共享中，统筹协调解决妇联组织建设和妇女服务开展中的重难点问题，最终实现持续性动态协同效果。
第三，完善以妇女需要为导向的需求识别机制。人民立场是党的根本政治立场。构建以满足新兴领域妇女需要为中心的需求识别机制，既是妇联组织和妇女工作深化改革的着力点，也是“三新”领域妇女服务精准化的出发点和最终落脚点。一要主动进行“三新”领域妇女群众需求的识别与开发。深刻了解“三新”领域中不同领域、不同行业、不同类别的妇女群众在生活、工作上存在的最普遍最紧迫的实际需求，为有针对性地提出解决方案和服务供给提供基础。二要注重在妇女服务开展过程中动态掌握妇女群众需求。通过服务活动中妇女与“三新”妇联组织的理性对话与沟通，推进“三新”领域妇联组织对妇女需求的动态掌握，达成对妇女服务精准化的共识，以此增强妇女群众对妇联组织的认同感和归属感。
第四，健全以服务反馈为核心的工作评估机制。提升妇联组织在“三新”领域的引领力、组织力、服务力，夯实党执政的妇女群众基础，是各级妇联组织的共同目标。一要以提升“三新”妇联组织规范运行和服务实效为目标，全面系统地设置好妇女服务评估流程。围绕妇联组织的引领力、组织力、服务力三方面重点内容设置恰当的评估指标体系。利用规范化、科学化的评估方式，对“三新”领域中不同新兴领域、不同类型的妇联组织所开展的妇女服务实施分类评估。二要强调“三新”领域妇女群众的直接参与，并将其评价意见作为评估重要参考，提高评估结果的科学可信性。通过科学系统地审视“三新”领域妇联组织服务效用，督促其提升服务意识和服务能力，推动“三新”领域妇联组织朝着不断满足妇女群众多元化个性化的需要转型，以此实现妇女服务精准化供给的评估目的。
第五，提升以素质技能提升和数字化手段为支撑的服务保障机制。高素质、专业化的妇联人才队伍是实现妇女服务精准化供给的重要保障，也是推动妇联工作高质量发展的动力源泉。一要借助各类优质资源与平台，对各级妇联干部和执委开展分类分级的全覆盖、精准化培训，提升专业素质和业务本领，使其能够根据妇女不断变化的需求，对妇女服务进行持续化迭代升级，确保为妇女提供既优质高效又符合其需求的专业服务。二要推动数字文明时代妇联组织的数字化转型。依托数字化平台功能，用最具吸引力和最恰当的方式，优化妇女服务内容、形式和载体；线上采集妇女需求、妇女服务评价等信息，与线下工作评估机制共同构成调查反馈机制；利用数据分析技术，对平台数据进行多维度数字化分析，精准研判妇女服务效能。
作者：黑龙江省妇女研究所王茜
